WienBot

Die Stadt kommuniziert per Bot.

Sessionname: WienBot
Host: Sindre Wimberger, Michael Rederer

GovCamp 2016 – Alle Sessions
GovCamp Vienna 2016
Digitale Kompetenzen junger Menschen
MyData in Verwaltung – Jetzt will ich’s Wissen
Cityapp Wien
WienBot
Informationsfreiheitsgesetz – fragdenstaat.at
Offene Wahlen

Bei einem Bot erwartet man sich gute konkrete Antworten. Der WienBot ermöglicht dies für viele Fragen der BürgerInnen. Aktuell ist der WienBot noch ein Prototyp, der ausgetestet. Wird. Der Bot ist für eine App für mobile Endgeräte. Man kann sich z.B. über die Kurzparkzonen erkundigen und erhält alle Informationen auf dem Handy.

Die 100 meistgesuchten Begriffe der Amtshelfer wurden in das Spektrum des WienBots aufgenommen. Ein Redaktionsteam hat hierfür die Antworten erstellt. Der Bot reagiert auf Stichwörter, die bestimmte Antworten erzeugen. So erhält man andere Antworten zu „Kurzparkzone“ als zu „Parken“.

Aktuell wird der Bot mit Facebook Messenger umgesetzt. Weitere Entwicklungen für andere Technologien sind geplant. Für den Tourismus ist so ein Bot in anderen Sprachen sicherlich auch interessant, wobei dies andere Servicestellen betreffen würde.